Analisi e strategia

Interdigitale ti offre uno sguardo nuovo sul mercato online e sulle sue potenzialità. Analizziamo insieme le risorse a disposizione definendo gli obiettivi e l’effort, i canali da scegliere per le campagne di marketing e gli step della strategia di vendita sul medio-lungo periodo, sulla base del mercato e dei comportamenti del tuo target.

Start-up

Le attività preliminari di consulenza prevedono una fase di start­-up che comprende tutti gli step di implementazione tecnologica della piattaforma di e­-commerce.

In sintesi, l’attività di start­-up prevista comprende:

  • – Analisi e studio della realtà produttiva e di vendita del committente
  • – Analisi e studio dell’infrastruttura tecnologica del committente
  • – Geolocalizzazione dei mercati di sbocco previsti nella fase di lancio e definizione delle lingue in cui tradurre la piattaforma di e­Commerce
  • – Definizione del catalogo di vendita on line
  • – Supporto al coordinamento della produzione del materiale creativo ed alla realizzazione del materiale fotografico
  • – Implementazione della piattaforma Hardware
  • – Predisposizione della piattaforma E­-commerce
  • – Attività di Web Design dell’interfaccia ed elaborazione del layout grafico dell’E-­Shop
  • – Integrazione con il sistema gestionale ERP del Cliente
  • – Supporto all’implementazione di attività di CRM dedicata all’E­-commerce
  • – Supporto al caricamento catalogo prodotti su piattaforma di E­-commerce e Marketplace
  • – Redazione ed approvazione procedure operative, script e FAQ per il servizio di Customer Care
  • – Redazione ed approvazione procedure operative per i servizi di Backoffice
  • – Integrazione con fornitori di servizi: corrieri spedizioni e carte di credito
  • – Formazione delle risorse umane del committente dedicate all’attività di E­-commerce

Produzione e Marketing

Dalla definizione strategica al go-to-market il passo è breve: ci occupiamo, attenendoci fedelmente all’identità del brand, della produzione di tutto il materiale multimediale, dagli shooting fotografici alle schede prodotto, passando per lo sviluppo web, le implementazioni software, il design e il visual merchandising.
Sviluppiamo, inoltre, una strategia di digital marketing multicanale, con creatività pubblicitarie ad hoc che portino risultati misurabili sulla base di KPI definite!

Supporto clienti e gestione dell’inventario

Forniamo un servizio di assistenza clienti qualificato e madrelingua che opera attraverso diversi canali come chat online, messaggistica istantanea ed email. Ci occuperemo anche dell’aggiornamento dell’inventario e della rotazione delle iniziative commerciali relative ai prodotti sulla base della stagionalità e delle scorte in magazzino: sarà Interdigitale a farsi carico di tutto ciò che riguarda le singole fasi operative della gestione quotidiana di uno shop online!

Meeting, analisi e reportistica

Attraverso degli incontri ciclici con il committente, analizziamo i dati relativi alle vendite per pianificare le successive attività di digital marketing con l’obiettivo di aumentare il fatturato proveniente dal canale online.

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